M&CRM-LABCOM Exponential Marketing 360°

Generate Strategies for the Customer Loyalty

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Acerca de nosotros 


Somos un equipo especializado en marketing donde construimos marcas para un consumidor informado y en continuo movimiento. 

 

Marketing & CRM-Consulting México también es Creativa, porque estamos convencidos de que una buena idea no solo son gráficos, si no dependen de la ejecución y control. La creatividad es la esencia que distingue una empresa, una marca, un producto, y debe ser tan creativo el concepto como su desarrollo.

 

Usando de todos los medios personales a nuestro alcance, trabajamos para acentuar tu marca, haciéndola destacar en el universo de tu consumidor y te ayudamos a establecer el dialogó con él.


Marketing & CRM Consulting nace buscando participar como agencia de Marketing integral y CRM, en México teniendo una oferta de servicios especializados bajo metodologias de CRM y PMI.

Misión:


Generar la Construcción de marcas de nuestros clientes y llevarlas al consumidor, así como generar ROI, que nos permita invertir en Tecnología y capacitación a nuestros empleados, para poder brindar el soporte y asistencia para generar:

 

  • Incremento de la percepción del valor de la marca
  •  
    Lograr el posicionamiento y share of mind, así como el Top of Mind en los consumidores
  • Iniciar el proceso de construcción de lealtad y pertenencia a la marca.



Nuestros Valores:

    • Honestida
    •  
      Integridad
    • Confianza
    • Respuesta Inmediata
    • Satisfacción Total del Cliente
    • Creatividad
    • Liderazgo
    • Innovación Tecnológica  

 

Nuestra Visión:

 

Convertirnos en una Agencia que brinde Consultoría en la ejecución de Mercadotecnia, CRM y así como Comunicación a las marcas, dirigidas al Mercado Latinoamericano.

 


Historia
 

En el año de 2007 un grupo de publicistas provenientes de las mejores agencias de México decidimos formar M&CRM Consulting. Nuestra formación profesional abarca disciplinas tan variadas como la Mercadotecnia, Publicidad, Psicología, Comunicación, Administración, lo que nos permite enfocarnos a crear, diseñar, operar estrategias de Marketing 360° (ATL y BTL).

 

Implantando los mejores Best Pratice de CRM, transformándolos en modelos de trabajo más eficaces. En nuestro beneficio y el de nuestros clientes actuales y futuros, aunado a los más de 40 años sumados de experiencia en la materia de Marketing y Publicidad.

 

 

Evolución 2008-2010

 

En 2008 M&CRM- Consulting y LABCOM, deciden formalizar una alianza estratégica, que data de 2007, con el objetivo de

Incrementar su penetración en diferentes nichos de mercado, y sumar la experiencia profesional de sus equipos en dos

frentes de batalla pero con una sola misión:

 

Ser la mejor agencia de Publicidad y Mercadotecnia 360° en México:

 

 Marketing & CRM Consulting México agencia de mercadotecnia integral enfocada a desarrollar

     campañas de Mercadotecnia Directa (BTL y CRM)

 

 LABCOM agencia de publicidad integral enfocada a desarrollar campañas de medios masivos ATL

 

 

 

 

Exponential marketing 360°

 
 
 
 

 

 

 


 

Los 10 atributos más importantes para los clientes:

  1. Llamarle cuando se le prometió.
  2. Recibir una explicación de cómo ocurrió el problema.
  3. Proporcionar información sobre a qué número llamar.
  4. Contactarlo rápidamente cuando se resuelve un problema.
  5. Permitirle hablar con alguien de autoridad.
  6. Informarle cuánto tiempo se llevará solucionar el problema.
  7. Darle alternativas útiles si el problema no puede ser resuelto.
  8. Ser tratado como una persona, no como un número de cuenta.
  9. Informarle maneras de prevenir problemas futuros.
  10. Informarle sobre el avance en caso de que un problema no se pueda solucionar rápidamente. 
La opinión del Nuestros Clientes: